Procesamiento de tus datos personales

 





 

El 25 de mayo de 2018, el Reglamento general de protección de datos se aplica en toda la Unión Europea, de ahí que quisiéramos informarte sobre el procesamiento de tus datos y sobre tus derechos relacionados con este procesamiento.

¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable de tus datos somos nosotros, Sugester. Si deseas obtener cualquier información sobre el procesamiento de tus datos, contáctanos. Puede ponerte en contacto con el responsable en abi@sugester.pl, y con el delegado de protección de datos personales en: iod@radgost.com

¿Cuándo recopilamos tus datos?

Si entras en el sitio web de Sugester.es, nos contactas por correo electrónico, teléfono, chat o formulario de contacto, utilizas nuestro foro de sugerencias y nuestra base de conocimiento o creas una cuenta en el sistema, nos envías tus datos. Los datos que recibimos no son datos sensibles.

Proporcionarnos estos datos en cada uno de los casos anteriores es voluntario, pero te pedimos que recuerdes que el hecho de no proporcionarnos estos datos en algunos casos puede dificultar la entrega de un servicio integral:

Deshabilitar el uso de las cookies en tu navegador puede causar ciertas inconvenientes al navegar por el sitio web. La página web no recordará tus preferencias de idioma, zona horaria o resolución de pantalla.
Si no nos proporcionas tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono de contacto cuando nos envias una consulta, no podremos responder tus preguntas.
Crear una cuenta en el Sistema no es posible sin proporcionar la dirección de correo electrónico y sin proporcionar los datos de la factura, no podrás elegir la versión de pago de Sugester.

¿Cuál es el propósito de procesamiento de tus datos y cuál es la base legal del procesamiento?

Si entras en nuestro sitio web, recopilamos y utilizamos las cookies proporcionadas por tu dispositivo. Recuerda que siempre puedes deshabilitar estos archivos o personalizar su uso en la configuración de tu navegador. Estos datos serán utilizados por nosotros para garantizarte el funcionamiento adecuado de nuestro sitio web, por ejemplo nos dejan detectar y prevenir un comportamiento inadecuado, lo que conduce a garantizar la seguridad de los visitantes de nuestra página web. Los datos también se utilizan para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de las personas que nos visitan. Utilizamos estos datos con el fin de crear estadísticas que nos permiten comprender mejor en qué dirección desarrollar la página y el sistema para que serán satisfactorios y atractivos para nuestros usuarios.

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono, chat, formulario de contacto o dejas comentarios (públicamente o de forma oculta) en nuestro Foro de Sugerencias o en la Base de Conocimiento, nos proporcionas tus datos. A menudo son datos que incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, lo que nos permite contactarte para responder tus consultas. Estos datos nos los proporcionas voluntariamente. Es en nuestro interés mutuo que nos pongamos en contacto contigo y con este fin utilizaremos tus datos..

Si creas una cuenta en el sistema, tus datos proporcionados en el momento de crear tu cuenta y los datos que nos proporcionas para que emitamos una factura por el servicio se procesan con el fin de proporcionar el servicio de acuerdo con los Términos de Servicio. El procesamiento de estos datos es imprescindible para realizar el contrato de la prestación de servicio. Otros datos que ingresas ​​en el sistema dependen de tu decisión y necesidad. Tus datos los procesamos también para adaptar el Sistema a tus necesidades, para crear estadísticas, mejorar el sistema y el sitio web y para mostrarte información comercial personalizada. Lo hacemos, basándonos en el interés legítimo del responsable. El procesamiento de tus datos con el objetivo de mostrarte información comercial se basa en el consentimiento que nos has dado tu o el propietario de tu cuenta. Siempre puedes retirar el consentimiento editando tu perfil en el sistema.

¿Por cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Si entras en nuestro sitio web, almacenamos tus datos durante el tiempo necesario para garantizarte el uso cómodo de éste. Gracias a estos datos, recordamos cuándo nos visitas, sabemos cómo llegas a nosotros (identificando la página que te dirige a nosotros) y cuáles son tus preferencias. Las cookies nos permiten reconocer tu dispositivo y mostrar el sitio web de una forma correcta. Gracias a esto, el sitio web se adapta a tus necesidades (idioma, color, diseño, etc.). Dejaremos de utilizar estos datos ​​cuando desactives las cookies o presentes objeciones.

Si te pones en contacto con nosotros, almacenamos tus datos para responder tus preguntas y consultas. Si te decides por utilizar nuestro sistema, procesaremos los datos con el fin de proporcionar el servicio, si no utilizas nuestro sistema y nos lo solicitas, borraremos tus datos y los olvidamos. Recuerda por favor que al contactarnos, puedes publicar tus datos en nuestro foro de sugerencias o base de conocimiento, donde estarán disponible para otros visitantes. Si deseas que se eliminen, infórmanos..

Si creas una cuenta en el sistema, procesaremos los datos durante el período de prestación del servicio, es decir, desde el momento de la creación de una cuenta en el sistema hasta unos 30 (treinta) días después de eliminar la cuenta del sistema. El período de treinta días de procesamiento de datos se relaciona con la existencia de copias de seguridad, gracias a las cuales podemos permitir el mantenimiento de la integridad de los datos durante la prestación del Servicio. El período de procesamiento de datos puede ser más largo si las leyes polacas o las de la UE nos imponen dicha obligación.

Corresponsables del tratamiento

Si entras en nuestro sitio web, recuerda que puedes ajustar la forma y el alcance de las cookies que utilizamos. Los corresponsables del tratamiento de tus datos durante tu visita en nuestro sitio son las entidades que nos ayudan a crear estadísticas de la página, por ejemplo, Google, que proporciona servicios de análisis de tráfico. Si durante tu visita en nuestra página utilizas las opciones que hacen referencia a las redes sociales, por ejemplo, pulsas un “me gusta” en una entrada de blog, los datos se trasmiten a las entidades correspondientes.
Siempre queremos enterarnos más sobre los visitantes de nuestra página y proporcionarles información sobre nuestros servicios que esté interesante para ellos. Con este propósito tus datos pueden ser recopilados por Google y Facebook.
Tus datos pueden ser trasmitidos también a otras entidades autorizadas (por ejemplo, tribunales y autoridades estatales), así como a las entidades que prestan servicios de correo, impresión, contabilidad y finanzas, administración, asesoramiento y auditoría, informática, tecnología y telecomunicaciones.

Si te pones en contacto con nosotros, dependiendo de la forma y el propósito del contacto, tus datos se transmitirán a nuestros socios que nos permiten contactar contigo. Si nos ponemos en contacto contigo por correo electrónico lo hacemos utilizando servicios de Sendgrid, Mailgun y EmailLabs. Estos proveedores nos posibilitan enviar emails, AWS nos posibilita obtenerlos. Las llamadas telefónicas son provistas por Plivo y TeleCube. Si deseas contactarnos por Correos, tus datos se transmitirán a las entidades que brindan los servicios de entrega de correspondencia y, en algunos casos, a la oficina de contabilidad.

Si utilizas nuestro sistema, los corresponsables del tratamiento de tus datos son las entidades que cooperan con nosotros con el propósito de proveer el servicio de Sugester. Son entidades del Área Económica Europea y, de conformidad con el artículo 45, punto 1 del Reglamento, entidades de un tercer país u organización internacional cuando la Comisión haya decidido que éste garantiza un nivel de protección adecuado. Tales entidades son, por ejemplo: Sendgrid, Mailgun y EmailLabs. Estos proveedores nos posibilitan enviar emails. Amazon Web Services nos posibilita obtener correos electrónicos. Si pagas por la suscripción, lo puedes hacer utilizando los servicios de PayPal u otro proveedor de pagos en línea. Si te emitimos una factura por utilizar nuestros servicios, lo hacemos gracias al sistema de BitFactura. Si activas cualquier integración del sistema con otras entidades, tus datos se trasmitirán a ellas. Los corresponsables del tratamiento de sus datos también pueden ser entidades autorizadas por la legislación aplicable (por ejemplo, tribunales y autoridades estatales), así como por entidades que prestan servicios de correo, impresión, contabilidad y finanzas, administración, asesoramiento y auditoría, informática, tecnología y telecomunicaciones.

¿Tus datos se transfieren a un país tercero?

Cuando seleccionamos las entidades a las que encargamos el desempeño de servicios, nos enfocamos principalmente en la calidad de sus servicios. Si entre ellas hay entidades ubicadas fuera del Área Económica Europea, son proveedores seleccionados cuidadosamente y los datos se transfieren a ellos solamente si la Comisión Europea decidido que éste garantiza un nivel de protección de datos adecuado.

¿Qué derechos tienes?

Tienes derecho a conocer, solicitar al responsable la conservación de tus datos personales si su tratamiento es ilícito, a rectificar tus datos, a suprimir tus datos, a la oposición al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros: iod@radgost.com Si consideras que tus datos los procesamos discorde con el Reglamento, tienes derecho a presentar una queja ante el organismo de supervisión que se ocupa de la protección de datos personales.