Usa Sugester gratis durante 30 días, sin cuotas de instalación ni compromisos a largo plazo. Después elige un plan de pago desde 7 € por usuario al mes o quédate en el plan gratuito.
Para equipos pequeños que quieren toda la empresa en un solo sistema.
El más elegido por medianas empresas y equipos de atención al cliente.
Todas las posibilidades de la plataforma e integraciones propias.
Plan gratuito. Para autónomos y para quien quiera probar la plataforma sin límite de tiempo: 2 usuarios, 3 buzones de correo, 100 correos al mes, 1 GB de espacio. Funciones de IA con tu propia clave API.
Elegir el plan gratuito| Gratuito | Plan Pro | Plan Max | Plan Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Plan | ||||
| Precio mensual con pago anual | 0 € | 7 € / usuario | 9 € / usuario | 14 € / usuario |
| Precio mensual con pago mensual | 0 € | 9 € / usuario | 12 € / usuario | 18 € / usuario |
| Usuarios | 2 | ilimitados | ilimitados | ilimitados |
| Periodo de prueba | - | 30 días | 30 días | 30 días |
| Límites (contados en la aplicación) | ||||
| Buzones de correoCuentas de correo conectadas al helpdesk. SMTP propio ilimitado en todos los planes. | 3 | 10 | 30 | ilimitados |
| Correos enviados / mes | 100 | 1.000 / usuario | 5.000 / usuario | 10.000 / usuario |
| Espacio para archivos y adjuntos | 1 GB | 10 GB | 100 GB | 500 GB |
| Tokens de IA / mes | tu propia clave API | 100 mil | 1 M | 10 M |
| Automatizaciones (escenarios) | 1 | 10 | 20 | 50 |
| Al superar un límiteNunca bloqueamos el trabajo del equipo. Avisamos al llegar al 80% del límite y, al superarlo, proponemos un paquete o un plan superior. | aviso en la aplicación | aviso en la aplicación, paquete o plan superior | aviso en la aplicación, paquete o plan superior | aviso en la aplicación, paquete o plan superior |
| Funciones | ||||
| Todos los módulos (CRM, helpdesk, chat, correo, tareas, proyectos, VoIP, base de conocimiento, formularios, CMS) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Base de conocimiento multilingüe | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integraciones del marketplace | 1 | todas | todas | todas |
| API y webhooks | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dominio propio | - | - | ✓ | ✓ |
| Conectores propios (código propio) | - | - | - | ✓ |
| Soporte | ||||
| Canales de soporte | correo + chat + teléfono | correo + chat + teléfono | correo + chat + teléfono | correo + chat + teléfono |
| Tiempo de primera respuesta | - | hasta 24 h en días laborables | hasta 24 h en días laborables | hasta 4 h en horario laboral |
Cuando un recurso crece más rápido que el resto, añades un paquete en lugar de pasar a un plan superior.
| +10 buzones de correo | precio a consultar |
| +100 GB para archivos | precio a consultar |
| +100.000 correos / mes | precio a consultar |
| +1 M de tokens de IA / mes | precio a consultar |
Sí. Durante 30 días lo usas gratis, sin tarjeta, sin cuotas de instalación y sin compromisos a largo plazo. Después eliges el Plan Pro, Max o Enterprise, o te quedas en el plan gratuito.
No. El Plan Pro ya incluye todos los módulos: CRM, helpdesk, live chat, correo, tareas, proyectos, VoIP, base de conocimiento, formularios y CMS. Los planes superiores amplían los límites y añaden funciones, no módulos.
El precio es por usuario. Por ejemplo, el Plan Pro a 7 € con 5 usuarios son 35 € netos al mes con pago anual.
Las organizaciones sin ánimo de lucro y los proyectos de código abierto tienen un 90% de descuento en cualquier plan de pago. La cuenta se factura con normalidad y recibe factura. Escríbenos para activar el descuento.
Con el pago anual el precio mensual es aproximadamente una cuarta parte más bajo que con el pago mensual. Puedes cambiar la forma de pago en el panel en cualquier momento.
Sí. Al pasar a un plan superior cobramos la diferencia proporcionalmente hasta el final del periodo de facturación. Al pasar a uno inferior, el nuevo precio se aplica desde el siguiente ciclo.
Sí. Los nuevos usuarios se cobran proporcionalmente hasta el final del periodo actual.
No desactivaremos la cuenta ni bloquearemos el trabajo del equipo. Cuando te acerques al límite te avisaremos y, al superarlo, nos pondremos en contacto para elegir juntos un paquete adicional o un plan más adecuado a tu crecimiento.
En el plan gratuito, las funciones de IA (asistente, generación de respuestas, clasificación) requieren conectar tu propia clave de un proveedor de IA, por ejemplo Anthropic u OpenAI. Los tokens consumidos los pagas directamente al proveedor. En los planes de pago los tokens de IA están incluidos en la suscripción.
Recibirás un correo al llegar al 80%. Al superar el límite, el asistente de IA deja de responder hasta el final del periodo de facturación. Puedes comprar un paquete de tokens o pasar a un plan superior.
No. El sistema funciona en la nube. Alojamiento, actualizaciones, copias de seguridad y seguridad están incluidos en la suscripción. Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea (AWS, región Irlanda).
Sí. El sistema es totalmente adaptable y funciona en el navegador del móvil y la tableta. También hay aplicaciones nativas para Android e iOS.
Tus datos están seguros. Al terminar el periodo de prueba tienes 30 días para elegir un plan. Los datos no se borran automáticamente.
Escríbenos a [email protected], llámanos al +48 22 599 42 58 o usa el chat de la web. Respondemos en días laborables.
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