Todos los correos de clientes en un solo lugar. Asignación automática, respuestas prediseñadas, control de tiempo y evaluación de calidad.
Una bandeja, asignación automática, plantillas e informes. Atiende clientes más rápido y mejor.
Todas las direcciones de correo en un panel - soporte@, oficina@, ventas@. Sin más inicios de sesión múltiples.
Plantillas listas para preguntas recurrentes. Un clic en lugar de escribir desde cero.
Los correos van automáticamente a la persona correcta según reglas, etiquetas o round-robin.
Registra el tiempo dedicado a cada caso. Hojas de trabajo e informes de eficiencia.
Los clientes califican la calidad del soporte. Resultados visibles en informes.
Organiza correos con etiquetas, prioridades y carpetas. Filtros y macros automatizan el orden.
Cada correo vinculado al cliente en CRM. Historial completo en la ficha.
Migra correos desde otros sistemas. Exporta el archivo en cualquier momento.
¿Enviaste demasiado pronto? Retira un correo en segundos.
Bandeja compartida, planificación de tareas y optimización de comunicación en un solo sistema.
Correos, chats, llamadas - todo en un panel. Sin más cambios entre buzones.
Crea tareas, asigna al equipo, agrupa en proyectos, mide el tiempo y exporta hojas de trabajo.
Plantillas para preguntas frecuentes, feedback automático, respuestas coherentes del equipo.
Múltiples direcciones en un panel. Asignación automática y etiquetas.
Respuestas listas para preguntas recurrentes con variables de personalización.
Registro de tiempo en cada ticket, informes de eficiencia del equipo.
Recopilación automática de valoraciones y NPS tras cada interacción.
Automatiza la clasificación y respuestas a los tickets más frecuentes.
Informes de coste de tiempo, identifica cuellos de botella en el soporte.
To wspolny inbox dla calego zespolu obslugi. Maile, czaty i telefony zbieraja sie w jednym panelu, dzieki czemu nie musisz przelaczac sie miedzy skrzynkami.
Nowe zgloszenia trafiaja automatycznie do odpowiednich osob w zespole. Sortowanie mozesz dodatkowo wspierac filtrami i makrami, ktore odpowiadaja na najczestsze pytania.
Tak. Helpdesk pozwala tworzyc szablony odpowiedzi na powtarzajace sie pytania i personalizowac je przez zmienne, aby caly zespol odpowiadal szybko i spojnie.
Przy kazdym zgloszeniu rejestrujesz czas pracy i eksportujesz go do timesheetow. Po rozmowie system automatycznie zbiera oceny i NPS, wiec widzisz satysfakcje klientow.
Pelna funkcjonalnosc przetestujesz przez 30 dni za darmo, bez karty kredytowej. Wystarczy zalozyc darmowe konto, aby zaczac obslugiwac klientow.
30 días de funcionalidad completa, sin tarjeta de crédito.
