Czym są e-Doręczenia?

e-Doręczenia to system elektronicznego doręczania korespondencji urzędowej, który docelowo zastąpi tradycyjne listy polecone z potwierdzeniem odbioru w kontaktach z administracją publiczną. Obowiązek posiadania skrzynki do e-Doręczeń dotyczy firm wpisanych do KRS i CEIDG.

System oparty jest na kwalifikowanej usłudze rejestrowanego doręczenia elektronicznego (PURDE) i gwarantuje skutki prawne takie same jak tradycyjna przesyłka pocztowa. Każde doręczenie jest potwierdzone datą i godzinną odbioru.

Jak działają e-Doręczenia?

1. Adres do e-Doręczeń — firma rejestruje swój adres w bazie adresów (BAE) prowadzonej przez Ministerstwo Cyfryzacji. Adres wygląda jak ADE-XXXXXXXX-XXXX-XXXX.

2. Skrzynka odbiorczy — korespondencja urzędowa trafia na elektroniczną skrzynkę. Masz obowiązek ją regularnie sprawdzać.

3. Potwierdzenie odbioru — system automatycznie generuje dowód doręczenia z datą i godziną — odpowiednik zwrotnego potwierdzenia odbioru.

4. Archiwizacja — wszystkie doręczone dokumenty są przechowywane elektronicznie zgodnie z wymogami prawa.

Dla kogo są e-Doręczenia?

Firmy z KRS

Spółki i inne podmioty zarejestrowane w Krajowym Rejestrze Sądowym mają obowiązek posiadania adresu do e-Doręczeń.

Przedsiębiorcy z CEIDG

Jednoosobowe działalności gospodarcze wpisane do CEIDG są objęte obowiązkiem e-Doręczeń.

Zawody zaufania publicznego

Adwokaci, radcowie prawni, notariusze, doradcy podatkowi i inne zawody regulowane mają obowiązek wdrożenia e-Doręczeń.

e-Doręczenia w Sugesterze

Sugester jako kompleksowy system obsługi klienta i zarządzania komunikacją może stanowić centralny punkt obsługi korespondencji firmowej — w tym korespondencji przez e-Doręczenia.

Jeden inbox do wszystkich kanałów komunikacji — e-mail, chat, VoIP i korespondencja urzędowa
Automatyczne przydzielanie korespondencji do odpowiednich osób w firmie
Śledzenie statusu odpowiedzi i terminów
Archiwizacja i wyszukiwanie historii korespondencji
Integracja z systemem zarządzania zadaniami i projektami

Często zadawane pytania

Od kiedy obowiązują e-Doręczenia?

Terminy wdrożenia e-Doręczeń dla poszczególnych grup podmiotów są stopniowo wprowadzane przez Ministerstwo Cyfryzacji. Sprawdź aktualne terminy na stronie gov.pl/e-doreczenia.

Jak zarejestrować adres do e-Doręczeń?

Adres do e-Doręczeń można zarejestrować przez portal gov.pl lub przez dostawcę usługi kwalifikowanej, np. Pocztę Polską lub prywatnych dostawców PURDE.

Czy e-Doręczenia są bezpieczne?

Tak — e-Doręczenia opierają się na kwalifikowanej usłudze i spełniają wymogi rozporządzenia eIDAS. Zapewniają integralność, poufność i prawną skuteczność doręczeń.

Dowiedz się więcej

Wypróbuj Sugestera za darmo

30 dni bez karty kredytowej.

Załóż darmowe konto