Productos
CRM Helpdesk Live Chat Gestión de tareas Gestión de proyectos VoIP Base de conocimiento Correo electrónico Email marketing Feedback Formularios y encuestas
Más
Integraciones Funciones Precios Blog Contacto
Iniciar sesión Prueba gratis

Home.pl

Cómo uno de los mayores proveedores de hosting de Polonia recoge las sugerencias de sus usuarios.

Home.pl utiliza el módulo Feedback de Sugester para recopilar opiniones y sugerencias de los usuarios.

Sugester nos permite recopilar opiniones de clientes en un solo lugar y responder a ellas más rápido que nunca.
Ver el módulo Feedback

Home.pl y la plataforma rozwijaj.home.pl

Home.pl es uno de los mayores proveedores polacos de servicios de hosting y registradores de dominios. La empresa implementó el módulo Feedback de Sugester para crear la plataforma de sugerencias rozwijaj.home.pl - un lugar donde los clientes pueden proponer ideas para nuevas funciones, votar por las ideas de otros usuarios y seguir el estado de las implementaciones.

La plataforma utiliza funciones avanzadas de ludificación - los usuarios ganan puntos por su actividad, y las mejores ideas son recompensadas con votos de la comunidad y pasan a la lista de prioridades de los desarrolladores de Home.pl.

Resultados de la implementación:
  • Muchos cambios en los productos surgieron directamente de las sugerencias recopiladas a través de la plataforma
  • Los clientes participan activamente en el desarrollo de los servicios de Home.pl
  • La plataforma genera transparencia - los usuarios ven qué ideas se han implementado
  • Integración con inicio de sesión de Facebook - sin necesidad de crear una cuenta nueva
Módulo Feedback en Sugester

Foro de sugerencias con votación, moderación y estados. Aspecto totalmente personalizable para su marca.

Ludificación y compromiso

Puntos, insignias, rankings - mecanismos conocidos de los juegos que motivan a los clientes a participar en el foro de sugerencias.