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Webinarios

Formación online sobre Sugester — configuración, mejores prácticas y novedades.

Organizamos formaciones online gratuitas para los usuarios de Sugester. Los webinarios duran 30-45 minutos y son impartidos en directo por expertos del equipo. Después de la formación, puedes hacer preguntas y obtener respuestas de profesionales.

A continuación encontrarás las grabaciones de webinarios anteriores.

Sobre nuestros webinarios

Los webinarios de Sugester son formaciones online gratuitas para usuarios del sistema. Cada sesión dura 30-45 minutos y es impartida en directo por expertos de nuestro equipo. Discutimos módulos y funciones específicas, mostramos cómo usar el sistema de manera efectiva y respondemos a las preguntas de los participantes en tiempo real.

A continuación encontrarás grabaciones de webinarios anteriores. Cada webinario se centra en un aspecto diferente del trabajo con Sugester — desde la gestión de tareas y proyectos, pasando por el módulo de correo electrónico y campañas de marketing, hasta la integración con BitFactura y la configuración avanzada de departamentos y permisos.

Resumen de temas de los webinarios

Gestión de departamentos y permisos — cómo funcionan los departamentos, cómo apoyan la atención al cliente y cómo el sistema permite el trabajo de múltiples usuarios con diferentes roles. También aprenderás a medir la satisfacción del cliente con encuestas NPS.

Formularios y encuestas — cómo crear un formulario de contacto simple, landing page o formulario de reclamación, cómo integrarlo con CRM y cómo recopilar automáticamente datos de clientes potenciales directamente en el sistema.

Timesheet y control de horas — qué es un timesheet, cómo completar correctamente las hojas de trabajo, cómo monitorear las horas de los empleados y cómo imprimir hojas para la facturación a clientes.

Gestión de tareas y proyectos — cómo crear y editar tareas, asignarlas a empleados, configurar notificaciones y monitorear el progreso. Descripción general del calendario y la vista de línea de tiempo.

Oportunidades y embudo de ventas — para qué sirven las Oportunidades en Sugester, cómo crear ofertas y contratos basados en ellas, cómo monitorear y pronosticar las ventas.

Campañas de email marketing — cómo preparar y enviar un newsletter, cómo monitorear el rendimiento de las campañas y cómo asegurar que los correos no lleguen a spam.

Integración Sugester + BitFactura — cómo funciona BitFactura, en qué consiste la integración entre ambos sistemas y cómo emitir una factura desde una oportunidad en CRM con un solo clic.

Grabaciones de webinarios

19 de octubre de 2017
Gestiona el acceso a datos — departamentos y roles en Sugester
26 de octubre de 2017
Crea formularios y envía encuestas — módulo Formularios
12 de octubre de 2017
¿Cómo y por qué medir el tiempo de trabajo? Timesheet en Sugester
5 de octubre de 2017
Gestión de tareas en Sugester
21 de septiembre de 2017
Campaña de email efectiva con Sugester
28 de septiembre de 2017
Integración de Sugester con BitFactura
Introducción a Sugester — resumen de funciones
Primeros pasos con Sugester
Foro de sugerencias, base de conocimiento, formularios, VoIP, chat en vivo
Condiciones de búsqueda dinámicas y newsletters automáticos
Módulo VoIP en Sugester
Módulo de email marketing

¿Cómo unirse a un webinario?

1. Crea una cuenta — los webinarios están disponibles para todos los usuarios de Sugester, incluidas las cuentas gratuitas.

2. Regístrate en la sesión — enviamos información sobre próximos webinarios por correo electrónico.

3. Únete online — recibirás el enlace del webinario en el correo de confirmación.

4. Haz preguntas — cada webinario termina con una sesión de preguntas y respuestas.

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