2018-08-08

Czat kontra telefonia internetowa... Jaki kanał kontaktu z klientem wybrać dla swojej firmy?

Skuteczna komunikacja z klientem zwiększa nie tylko jego zadowolenie, ale też przywiązanie do danej marki oraz sprzedaż. Wśród wielu dostępnych kanałów komunikacji takich jak: poczta elektroniczna, faks, komunikator internetowy (Skype), poczta tradycyjna, kontakt osobisty, livechat czy telefon, te dwa ostatnie są ostatnio chętnie wybieranymi rozwiązaniami. Bo i nietrudno to wdrożyć, i koszty obsługi nie są wygórowane. A zintegrowane z dobrym systemem CRM stają się idealnym uzupełnieniem historii

Czytaj dalej

2018-07-09

Weryfikacja adresu email użytkownika, automatyczne przesyłanie wiadomości dalej i usprawnienia w eksporcie emaili czyli podsumowanie czerwca 2018 w Sugesterze

Czerwiec przynosi kolejne nowe funkcje, jedną z nich jak weryfikacja adresu email zalogowanego użytkownika, dzięki której dane są jeszcze bardziej bezpieczne. Pojawia się też możliwość przeniesienia uprawnień właściciela konta na innego użytkownika czy nowa funkcja jeszcze bardziej ułatwiająca zarządzanie pocztą z różnych kont. Są jeszcze drobne, choć niezwykle ułatwiające pracę - zmiany w wyświetlaniu maili, eksporcie wiadomości czy integracji z Fakturownią. Zobaczcie samie!

Czytaj dalej

2018-06-27

Jak zabezpieczyć dane Twojej firmy korzystając z Sugestera cz.II

Jeśli przeczytaliście pierwszą część na temat bezpieczeństwa danych w Sugesterze i czujecie niedosyt, macie silną potrzebę zastosować dodatkowe rozwiązania, które zapewnią Wam jeszcze większy spokój, przeczytajcie drugą część naszego poradnikowego wpisu. Serwujemy trzy kolejne wskazówki jak chronić swoje dane w Sugesterze przed ich utratą lub wyciekiem.

Czytaj dalej

2018-06-17

Mój pierwszy CRM... Kilka praktycznych wskazówek

Coraz częściej słyszysz o systemach CRM i korzyściach wynikających z ich stosowania? Zastanawiasz się nad wdrożeniem ich w swojej firmie? Jednak nie wiesz, na co zwrócić uwagę? Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy garść praktycznych informacji.

Czytaj dalej

2018-05-04

Dwuetapowa weryfikacja przy logowaniu, dostęp do konta tylko z określonego adresu IP, wyszukiwarka w plikach i wiele innych czyli podsumowanie kwietnia 2018 w Sugesterze

W kwietniu mieliśmy sporo pracy. Wielkimi krokami zbliża się też RODO, dlatego postanowiliśmy wzbogacić nasz system o kilka nowych funkcji, jak dwuetapowa weryfikacja przy logowaniu czy możliwość logowania tylko z podanego IP biura. Wszystko po to, żeby Wasze dane były jeszcze bardziej bezpieczne, Wasza kontrola nad nimi jeszcze pełniejsza, a Wasz system CRM jeszcze bardziej pomagał Wam spełniać wymogi RODO. Oczywiście w naszym zestawieniu nowości zobaczycie też funkcje, przy których powstawani

Czytaj dalej

2018-03-09

Tabela dostępności postów w różnych wersjach językowych, tagi w timeshhecie, eksport większej liczby rekordów do eml i wiele innych czyli podsumowanie lutego 2018 w Sugesterze

Luty już za nami. Był to jak zwykle dla nas czas intensywnej pracy i nowych pomysłów. Postanowiliśmy ułatwić Wam pracę z tworzeniem wpisów w wielojęzycznej bazie wiedzy dzięki tabeli porównującej istniejące i nieprzetłumaczone posty, dodaliśmy tagi do timesheetu co pozwoli na grupowanie wykonywanych czynności w pracy, dodaliśmy też departamenty do raportu aktywności użytkowników, co pomoże Wam szybciej porównać efektywność pracowników w odniesieniu do innych osób w dziale. Oczywiście jest tego w

Czytaj dalej

2018-02-09

Zmiany w sprawdzaniu limitów na koncie

Od dzisiaj w Sugesterze wprowadzamy zmiany dotyczące liczenia limitów na kontach w Sugesterze. Do tej pory tylko wyświetlaliśmy informację o przekroczonym limicie danych na koncie. Przyszedł jednak czas, żebyśmy na przestrzeganie limitów naprawdę zaczęli zwracać uwagę.

Czytaj dalej

2018-02-09

Widok kolumnowy projektów i klientów, wielojęzyczna baza wiedzy, automatyczne archiwizowanie maili i wiele innych czyli podsumowanie stycznia 2018 w Sugesterze

Czy ktoś pamięta jeszcze, że niedawno świętowaliśmy Nowy Rok? :) My pamiętamy, bo to dla nas czas nowych wyzwań i nowych pomysłów. Pełni energii i chęci do działania, uwzględniając Wasze sugestie i nasze doświadczenia, stworzyliśmy listę funkcji, które obowiązkowo pojawią się w tym roku. Na dobry początek mamy dla Was widoki kolumnowe klientów i projektów, wielojęzyczną bazę wiedzy, automatyczne archiwizowanie maili i więcej danych zaczytywanych z GUS. Oczywiście to nie wszystko, zobaczcie sami!

Czytaj dalej

2018-01-05

Widok kolumnowy interesów, zupełnie nowe raporty aktywności użytkowników, łatwiejszy import klientów i kontaktów oraz wiele innych czyli podsumowanie grudnia w Sugesterze

Zeszły miesiąc, zwłaszcza końcówka, był dla nas szczególnie intensywny. Chcieliśmy wrzucić Wam pod choinkę kilka prezentów w postaci nowych funkcji. I udało się! Pojawił się m.in zupełnie nowy widok kolumnowy interesów, odświeżyliśmy nieco importy klientów i kontaktów oraz uprościliśmy korzystanie z funkcji wysyłki sms przez nasz program. Ale to nie wszystko! Zobaczcie co jeszcze dla Was przygotowaliśmy i wejdźcie w Nowy Rok z nowymi postanowieniami i nowymi funkcjonalnościami w Sugesterze:)

Czytaj dalej

Blog