Opinie klientów o Sugesterze

"Bez Sugestera nie byłoby obsługi klienta w Fakturowni. Nie wyobrażam sobie osobno pracować na gmailu, osobno na telefonie, gdzieś indziej mieć czat. Przy tej liczbie zgłoszeń jaką obecnie mamy, narzędzie jest kompleksowe i mam tu wszystko, czego potrzebuję."

"Jako firma produkcyjna, potrzebowaliśmy narzędzia, które pozwoli nam sprawnie zarządzać naszymi projektami, zadaniami oraz kontaktami z klientami. Sugester okazał się być idealnym rozwiązaniem. Dzięki funkcjom CRM możemy łatwo utrzymywać relacje z klientami i mieć pełny wgląd w historię naszych interakcji. Zarządzanie projektami jest teraz prostsze i bardziej przejrzyste, a integracja z mailami pozwala nam na bieżąco komunikować się z klientami i partnerami."

"Obsługa poczty w Sugesterze znacznie ułatwia nam organizację i priorytetyzację komunikacji. Dzięki statusom maili, automatycznym filtrom i folderom, zgłoszenia od klientów są szybciej realizowane, co przekłada się na zadowolenie zarówno klientów, jak i naszego zespołu. Sugester pozwala nam również na efektywne zarządzanie działami w firmie. Wysyłanie mailingów zwiększyło nasz zasięg i skuteczność działań marketingowych."

"Jako firma cateringowa korzystamy z Sugestera od blisko 8 lat. Dzięki CRM możemy łatwo zarządzać naszymi klientami, a w interesach zapisywać szczegóły dotyczące każdej imprezy, co znacznie ułatwia organizację. Kalendarz interesów pozwala nam na bieżąco śledzić wszystkie zaplanowane wydarzenia, a integracja z Fakturownią sprawia, że fakturowanie jest szybkie i bezproblemowe."

"Jako firma cateringowa korzystamy z Sugestera od blisko 8 lat. Dzięki CRM możemy łatwo zarządzać naszymi klientami. Kalendarz interesów pozwala nam na bieżąco śledzić wszystkie zaplanowane wydarzenia, a integracja z Fakturownią sprawia, że fakturowanie jest szybkie i bezproblemowe. Sugester pomógł nam zwiększyć efektywność i zadowolenie naszych klientów."

"Od kiedy zaczęliśmy używać Sugestera, zarządzanie naszymi klientami, sprawami i korespondencją stało się znacznie prostsze i efektywniejsze. System zoptymalizował naszą pracę do tego stopnia, że teraz nie wyobrażamy sobie funkcjonowania bez niego. Po kilku latach współpracy nadal uważamy, że jest to najbardziej korzystne rozwiązanie zarówno pod względem cenowym, jak i funkcjonalnym. Możliwość integracji z Fakturownią jest dużym atutem, a udostępniane API sprawia, że łatwo go łączyć z innymi aplikacjami."

"Sugester to praktyczne narzędzie w Dziale Rezerwacji i w Dziale Obsługi Klienta. Dzięki temu, że poczta wiąże wątki, z łatwością można powrócić do całej korespondencji od momentu zainstalowania systemu. Zespół Sugestera bardzo szybko odpowiada na pytania użytkowników. Dodatkowym atutem jest możliwość utworzenia spersonalizowanego formularza, który można linkiem wysłać do współpracowników i do klientów."

"Sugester to praktyczne narzędzie w dziale obsługi klienta. Dzięki temu, że poczta wiąże wątki, z łatwością można powrócić do całej korespondencji. Dodatkowym atutem jest możliwość utworzenia spersonalizowanego formularza, który można wysłać do współpracowników i do klientów."

"Płynna komunikacja oraz szybkość przepływu informacji stanowią fundamenty sukcesu naszej firmy. Dzięki Sugesterowi mogliśmy znacząco przyśpieszyć te procesy, a tym samym jeszcze lepiej wychodzić naprzeciw potrzebom naszych klientów. Prostota oraz intuicyjność rozwiązań sprawiły, że CRM został płynnie wdrożony w nasze struktury i stał się niezastąpionym narzędziem w codziennej pracy."

"Sugester ma bardzo duże możliwości. Jest nieoceniony zarówno w prowadzeniu procesu sprzedaży, jak i szeroko pojętej obsłudze klienta nie tylko na co dzień, ale też w perspektywie rozwoju firmy i planów na przyszłość. Dzięki Sugesterowi mogliśmy wymyślić proces i wdrożyć go w firmie, co sprawia, że dostosowanie się do nowych wytycznych czy wdrażanie nowych pracowników nie wymaga od nas ani zbyt dużo czasu, ani wysiłku."

"Od samego początku istnienia firmy wiedzieliśmy, że chcemy mieć wszystko uporządkowane. Naszą uwagę przykuła prostota Sugestera i to, że miał wszystkie funkcje których potrzebujemy — maile, bazy klientów, e-mailing. Ten system od początku był dla nas bardzo intuicyjny. Nie miałem wcześniej doświadczenia z podobnymi narzędziami, dlatego było dla mnie ważne, żebym od razu wiedział gdzie co jest."

"Sugester jest obecny w Księgowniku od 2016 roku, czyli od początku istnienia firmy. Kiedy zespół zaczął się rozrastać, a pracy i klientów przybywać, postanowiłam wykorzystać dodatkowe możliwości systemu — VoIP, czat i formularze na stronę. W pracy z Sugesterem najbardziej cenię sobie automatyczne mailingi i to, że wszystkie dane potrzebne do obsługi klienta mam w jednym miejscu."

"Sugester pomaga w zarządzaniu projektami w mojej agencji marketingowej. Czytelnie zbiera wszystkie zadania w projekty oraz przypisuje je do poszczególnych klientów. Na Sugestera trafiliśmy szukając CRM i spodziewaliśmy się, że to będzie jedyna funkcjonalność, z której skorzystamy, jednak z biegiem czasu zaczęliśmy włączać coraz więcej modułów. Czytelna rejestracja czasu pracy nad danym zadaniem pomaga znaleźć najbardziej oraz najmniej opłacalne projekty."

"Sugester spełnił nasze oczekiwania i został zaakceptowany przez klientów. Prosty i intuicyjny program z szeregiem sposobów edycji stał się główną drogą zgłaszania sugestii. Zespół wykazuje zaangażowanie i inwencję."

"Korzystamy z Sugestera od 2016 i będziemy kontynuować współpracę w najbliższych latach. Sugester pomógł nam przenieść kilka różnych usług związanych z obsługą klientów — skrzynkę mailową, chat, system CRM i VoIP — do jednego panelu. Zgłoszone pomysły są realizowane profesjonalnie i szybko."

"Sugester pomógł nam przenieść różne usługi obsługi klienta — email, chat, CRM, VoIP — do jednego panelu. Dedykowana integracja zapewnia przepływ informacji, rzetelna obsługa i rozsądna cena."

"Prosty w obsłudze i bogaty system, który można wykorzystać do zarządzania kontaktami i relacjami z klientami. Dla organizacji pracujących projektowo to doskonałe narzędzie do przydzielania zadań i kontrolowania realizacji. Łatwe wdrożenie bez długotrwałych procesów."

"Rozwiązanie Sugester spełnia nasze oczekiwania w 100%. Dzięki niemu żadne zgłoszenie od użytkowników nie pozostaje bez odpowiedzi na błędy w przystankowych rozkładach jazdy."

"Aplikacja umożliwia użytkownikom portalu miejskiego zgłaszanie sugestii i błędów. System ułatwia wymianę informacji między twórcami portalu a użytkownikami."

"Intuicyjne i niedrogie narzędzie do szybkiego zbierania opinii na temat produktów. Zaangażowanie zespołu w rozwiązywanie problemów warte polecenia w biznesie internetowym."

"Sugester od samego początku towarzyszy Listonic'owi. Jest widoczny, ale nie zaburza widoku strony. Dostępny jest dokładnie wtedy, gdy użytkownik go potrzebuje."

"Sugester okazał się doskonałym narzędziem do szybkiej komunikacji z użytkownikami. Kategoryzacja i grupowanie sugestii pozwala łatwo przydzielać je do odpowiednich działów. System całkowicie spełnił oczekiwania."