Las etiquetas en el módulo VoIP son una forma conveniente de registrar los temas de las llamadas. Los temas se repiten con frecuencia — las etiquetas mostrarán cuáles son los más populares. Úsalas para crear artículos en la base de conocimiento.
Agregar etiquetas tras llamada
Justo después de finalizar la llamada, selecciona etiquetas de la lista o crea nuevas con un clic.
Estadísticas de temas
Mira qué temas se repiten más y obtén una visión completa de los problemas de tus clientes.
Base de conocimiento desde etiquetas
Usa las etiquetas más frecuentes para crear artículos KB — convierte el conocimiento telefónico en documentación.
