Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk CRM dla obsługi klienta Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik Blog Kontakt
Zaloguj Wypróbuj za darmo

Blog

Aktualnosci, poradniki i wskazowki jak lepiej korzystac z Sugestera.

Wstecz

Bezpieczna poczta firmowa, RODO i Microsoft 365 - jak Sugester chroni dane Twojej firmy

Zespół Sugester
Bezpieczna poczta firmowa, RODO i Microsoft 365 - jak Sugester chroni dane Twojej firmy

Poczta firmowa to krwioobieg firmy - przez nią przechodzą zamówienia, umowy, dane klientów. Każdy wyciek, każdy mail wysłany do złej osoby to potencjalny problem. W ostatnich miesiącach skupiliśmy się na tym, żeby poczta w Sugesterze była szybsza, bezpieczniejsza i wygodniejsza.

Microsoft 365 - podłącz firmową skrzynkę jednym kliknięciem

Jeśli Twoja firma korzysta z Microsoft 365 (Outlook, Exchange Online), możesz teraz podpiąć skrzynkę przez OAuth - bez ręcznego wpisywania serwerów SMTP i IMAP. Wystarczy zalogować się kontem Microsoft i gotowe.

Analogicznie działa prosta konfiguracja Gmail SMTP - podajesz adres i hasło aplikacji, system sam dobiera serwery.

Dodaj skrzynkę pocztową
📧
Microsoft 365
Outlook, Exchange Online - połącz przez OAuth
📮
Gmail
Prosta konfiguracja SMTP
⚙️
Własny SMTP/IMAP
Dowolny serwer pocztowy

Forwarding emaili - przekaż dalej z historią

Funkcja, na którą czekało wielu klientów: przekazywanie emaili. Otrzymałeś wiadomość od klienta, która powinna trafić do kolegi z innego działu? Kliknij "Przekaż dalej" - email trafi do odbiorcy z pełną historią wątku.

Foldery z licznikami i ukrywaniem

Foldery mailowe mają teraz liczniki nieprzeczytanych wiadomości - widzisz ile maili czeka na Twoją uwagę. Foldery, których teraz nie potrzebujesz, możesz ukryć - pojawią się znów gdy będą potrzebne.

Wątki mailowe wyświetlają się od najnowszych - nie musisz przewijać do końca żeby zobaczyć ostatnią odpowiedź.

Uprawnienia do szablonów - kontrola nad treścią

Nie każdy w zespole powinien mieć dostęp do wszystkich szablonów emaili. Nowe uprawnienie pozwala ograniczyć widoczność szablonów - administrator decyduje, kto widzi i używa których szablonów. Przydatne gdy masz szablony z poufnymi informacjami (rabaty, warunki specjalne).

Usuwanie konta - zgodność z RODO

Użytkownik może teraz sam usunąć swoje konto - bez pisania do supportu. Proces jest bezpieczny: wymaga potwierdzenia, a dane są usuwane automatycznie po ustawionym terminie. Pełna zgodność z prawem do bycia zapomnianym (RODO art. 17).

2FA z zapamiętywaniem przeglądarki

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest ważne, ale wpisywanie kodu przy każdym logowaniu na tym samym komputerze irytuje. Teraz system zapamiętuje przeglądarkę i sieć - na zaufanym urządzeniu logujesz się bez kodu, a z nowego urządzenia nadal wymaga weryfikacji.

🔐
Weryfikacja dwuetapowa
Rozpoznaliśmy Twoją przeglądarkę
✓ Zaufane urządzenie - logowanie bez kodu
Chrome · macOS · Warszawa, PL

Działy i custom role - precyzyjne uprawnienia

Nowy moduł działów pozwala przypisywać użytkowników do zespołów (Sprzedaż, Support, Marketing). A przy zapraszaniu nowego użytkownika możesz od razu wybrać niestandardową rolę z precyzyjnymi uprawnieniami - nie trzeba zmieniać ich po fakcie.

Sitemap i robots.txt - automatyczne SEO

Bazy wiedzy i strony CMS generują teraz automatycznie sitemap.xml i robots.txt. Plik llms.txt (standard dla crawlerów AI) jest też generowany automatycznie - Twoja baza wiedzy jest widoczna zarówno dla Google, jak i dla modeli AI.

Co to daje Twojej firmie?

  • Szybsza konfiguracja poczty - Microsoft 365 i Gmail bez ręcznego SMTP
  • Bezpieczeństwo danych - 2FA, uprawnienia, kontrola szablonów
  • Zgodność z RODO - usuwanie konta, automatyczne czyszczenie danych
  • Lepsza widoczność w wyszukiwarkach - sitemap, robots.txt, llms.txt
  • Mniej bałaganu w mailach - foldery z licznikami, forwarding, wątki od najnowszych

Chcesz mieć pewność, że poczta i dane Twojej firmy są bezpieczne? Sprawdź Sugestera.