El historial de contactos posibilita enterarse rápidamente
cómo se desarrolla el contacto con un cliente determinado.
En un abrir y cerrar de ojos sabrás desde hace cuánto tiempo
y con qué frecuencia el cliente se comunica con tu compañía.
Gracias a esto nunca fallarás en identificar cuáles son las necesidades
del cliente particular aun cuando se haya comunicado con otro empleado.
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