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AI Sugester 2.0 — con asistente AI en la bandeja compartida

Toda tu empresa
en una aplicacion.

CRM, helpdesk, live chat, tareas, correo y VoIP — sin malabares con pestanas. Responde mas rapido, cierra mas ventas y manten cada conversacion en un solo lugar.

30 dias gratis sin tarjeta Configuracion en 10 minutos Servidores en la UE, cumple RGPD
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S
Sugester
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Inbox 12
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Base de conocimientos

Resumen del equipo

Abril 2026 - Actualizado en vivo
Exportar + Nuevo caso
Casos abiertos
128
↑ 12%
Tiempo promedio
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nuevos leads
47
↓ 3%
Inbox compartido - 12 sin leer
AK
Ana Garcia Lead
Oferta para 10 puestos - seguimiento
09:42
MN
Carlos Lopez
Reitero solicitud de callback
09:18
ET
Maria Torres Nuevo
Re: Implementacion Sugester + Facturacion
08:55
BP
Pedro Martinez
Factura 2026/04/128 - confirmacion
08:21

Mas de 12.000 empresas confian en nosotros

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Estas empresas confian en Sugester, unete a ellas

Funciones

Todo lo que tu empresa necesita — y nada mas

Un login, un panel, una factura. Deja de pagar por cinco apps separadas que no se comunican.

Bandeja compartida en lugar de caos

Todos los correos de ayuda@, oficina@, ventas@ llegan a un solo lugar. El sistema asigna casos, controla tiempos de respuesta y sugiere plantillas.

Asignacion auto. SLA en segundo plano Plantillas IA Multiples usuarios
Mas sobre el helpdesk
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat en tu sitio web

Pega un fragmento de codigo y empieza a chatear con los visitantes en tiempo real.

Hola! Veo que estas mirando los precios - puedo ayudarte?
Si - tenemos 8 personas en el equipo. Que plan elegir?
Team Plus - incluye hasta 10 usuarios y VoIP. Te muestro una demo rapida?

Tareas, proyectos, kanban

Prioridades, plazos, hojas de tiempo y tablero Scrum. Todo a mano, y cada tarea sabe a que cliente se refiere.

Por hacer
Implementacion CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
En progreso
Integracion Facturacion
hoy
Hecho
Call Lenovo

VoIP en CRM

Llama con un clic desde la ficha del cliente. Grabaciones y estadísticas guardadas automáticamente.

Email marketing

Campañas, listas, segmentación e informes de rendimiento. Tu SMTP o el nuestro.

Base de conocimiento

FAQ empresarial que responde a tus clientes 24/7. Chatbot AI en tu página de ayuda. 8 idiomas.

Integraciones

Se conecta con lo que ya usas

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier y mas de 40 otros. No necesitas cambiar todo tu stack.

Fakturownia
Sincroniza clientes y facturas
Gmail & SMTP
Conecta tu propio correo
Shoper
CRM para tiendas online
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplicaciones sin codigo
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Llamadas en la nube
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Ver todas las integraciones
Opiniones de clientes

Lo que dicen quienes usan Sugester a diario

Sugester ha mantenido nuestra comunicación en un solo lugar durante ocho años. Cuando alguien nuevo se incorpora, domina la bandeja compartida en media hora — eso no tiene precio.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Antes usábamos cuatro herramientas diferentes. Hoy todo está en Sugester y la factura es un 60% menor. El equipo dejó de quejarse del cambio de contexto.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Sin Sugester no habría atención al cliente en BitFactura. La herramienta es integral y tengo todo lo que necesito aquí.

Piotr Wajszczuk
BitFactura
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Con nuestro perfil de negocio, el mailing es la herramienta principal. Podemos enviar información a todos los clientes a la vez. Sin Sugester sería muy lento.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
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Empezamos el día de trabajo con Sugester y lo terminamos con Sugester. Desde que lo usamos, nuestro tiempo de respuesta a las necesidades del cliente se ha reducido.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
leer historia >

Sugester es una herramienta muy sencilla, lo cual es importante para mí. Implementamos el CRM desde el primer día de la empresa.

Dawid Warszawski
Ecocleo
leer historia >
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo lleva implementar Sugester en un equipo?

Normalmente de 10 minutos a dos días. La mayoría de los clientes son plenamente productivos después de la primera semana.

¿Dónde se almacenan mis datos y son seguros?

Todos los datos en servidores de la UE, con plena conformidad RGPD. Cifrado, copias de seguridad diarias, opción de servidor dedicado.

¿Puedo probar Sugester gratis?

Sí — 30 días de funcionalidad completa, sin tarjeta de crédito. Luego eliges un plan o te quedas en Free.

¿Cómo funciona la integración con BitFactura?

Sincronización bidireccional de contactos y facturas. Facturación automática al cerrar una oportunidad.

¿Sugester tiene app móvil?

Sí — versión web responsiva más aplicaciones nativas para iOS y Android.

¿Se puede usar Sugester con dominio propio?

Sí. SMTP personalizado, firmas HTML, y en Enterprise — marca blanca con tu propio dominio y logo.

Blog

Conocimiento practico para equipos de ventas y soporte

Cambios de Google y Yahoo para remitentes que envían 5.000 correos al día

Sugester

Para combatir aún más el phishing y proteger a los usuarios del correo electrónico, Google y Yahoo están introduciendo cambios en el envío de correos. Los cambios entran en vigor el 1 de febrero y se refieren a los requisitos que un remitente debe cumplir para que su correo enviado a cuentas de Gmail y Yahoo no caiga en spam ni sea rechazado. Los cambios afectan a remitentes que envían 5.000 correos al día.


Ver también: Cómo Google describe los cambios y requisitos introducidos desde el 1 de febrero



¿Cómo afectarán los cambios de Google al envío de mis correos desde Sugester?

En cuanto a Sugester, para ti como usuario de nuestro sistema no cambia nada — no necesitas cambiar ni configurar nada en tu cuenta de Sugester.

Lo único que debes tener en cuenta, y en lo que especialmente queremos llamar tu atención, es tener configurados los registros SPF y DKIM para tu dominio.

El registro SPF lleva mucho tiempo siendo un "imprescindible" para la entregabilidad del correo y para proteger la reputación de tu dominio. Con los cambios anunciados por Google, el protocolo DKIM también se vuelve obligatorio desde ahora. Aunque actualmente esto se aplica a remitentes que envían más de 5.000 correos al día, algunas fuentes ya sugieren que en breve DKIM será obligatorio para todos los que quieran enviar correos a Gmail sin problemas.

Por tanto, además de la autenticación SPF obligatoria, también recomendamos configurar DKIM para tu dominio. Esto aumentará la seguridad de tu correspondencia electrónica, reducirá el número de correos que caen en spam y protegerá mejor contra el phishing.

Como paso adicional, también vale la pena considerar DMARC, sobre el que Google ya está haciendo mención.

DKIM en Sugester

En Sugester, adjuntamos de forma estándar nuestro DKIM a todos los mensajes enviados. Sin embargo, para aumentar aún más la efectividad de la entrega de tus correos, podemos configurar un DKIM dedicado junto con tu propio servidor de envío. En este caso, los mensajes se enviarán y firmarán usando tu dominio (opción disponible desde el plan PRO).

Cómo funcionan SPF y DKIM y cómo configurarlos se explica en nuestro artículo Cómo mejorar la entregabilidad del correo: configuración de SPF y DKIM para tu servidor de correo

¿No sabes si tienes SPF y DKIM configurados?

Si no estás seguro de tus configuraciones, si tienes SPF y DKIM configurados o no, te recomendamos una herramienta sencilla para verificarlo — Mxtoolbox.

Si quieres comprobar si tu SPF está correctamente configurado, por ejemplo:

  • Escribe el nombre de tu dominio en el campo de la izquierda,
  • Haz clic en el botón naranja Mx Lookup,
  • Despliega la flecha junto al botón y selecciona la opción SPF Record Lookup,
  • Haz clic de nuevo en el botón naranja.

Si todo está configurado correctamente, verás una entrada verde similar a la que se muestra a continuación. Recuerda comprobar que los registros están configurados para todos los servidores que usas, incluido Sugester (si envías correos a través de nuestros servidores). Puedes verificar el registro DKIM de la misma manera seleccionando DKIM Lookup de la lista.

mxtoolbox ejemplo

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