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AI Sugester 2.0 — con asistente AI en la bandeja compartida

Toda tu empresa
en una aplicacion.

CRM, helpdesk, live chat, tareas, correo y VoIP — sin malabares con pestanas. Responde mas rapido, cierra mas ventas y manten cada conversacion en un solo lugar.

30 dias gratis sin tarjeta Configuracion en 10 minutos Servidores en la UE, cumple RGPD
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Base de conocimientos

Resumen del equipo

Abril 2026 - Actualizado en vivo
Exportar + Nuevo caso
Casos abiertos
128
↑ 12%
Tiempo promedio
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nuevos leads
47
↓ 3%
Inbox compartido - 12 sin leer
AK
Ana Garcia Lead
Oferta para 10 puestos - seguimiento
09:42
MN
Carlos Lopez
Reitero solicitud de callback
09:18
ET
Maria Torres Nuevo
Re: Implementacion Sugester + Facturacion
08:55
BP
Pedro Martinez
Factura 2026/04/128 - confirmacion
08:21

Mas de 12.000 empresas confian en nosotros

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Estas empresas confian en Sugester, unete a ellas

Funciones

Todo lo que tu empresa necesita — y nada mas

Un login, un panel, una factura. Deja de pagar por cinco apps separadas que no se comunican.

Bandeja compartida en lugar de caos

Todos los correos de ayuda@, oficina@, ventas@ llegan a un solo lugar. El sistema asigna casos, controla tiempos de respuesta y sugiere plantillas.

Asignacion auto. SLA en segundo plano Plantillas IA Multiples usuarios
Mas sobre el helpdesk
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat en tu sitio web

Pega un fragmento de codigo y empieza a chatear con los visitantes en tiempo real.

Hola! Veo que estas mirando los precios - puedo ayudarte?
Si - tenemos 8 personas en el equipo. Que plan elegir?
Team Plus - incluye hasta 10 usuarios y VoIP. Te muestro una demo rapida?

Tareas, proyectos, kanban

Prioridades, plazos, hojas de tiempo y tablero Scrum. Todo a mano, y cada tarea sabe a que cliente se refiere.

Por hacer
Implementacion CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
En progreso
Integracion Facturacion
hoy
Hecho
Call Lenovo

VoIP en CRM

Llama con un clic desde la ficha del cliente. Grabaciones y estadísticas guardadas automáticamente.

Email marketing

Campañas, listas, segmentación e informes de rendimiento. Tu SMTP o el nuestro.

Base de conocimiento

FAQ empresarial que responde a tus clientes 24/7. Chatbot AI en tu página de ayuda. 8 idiomas.

Integraciones

Se conecta con lo que ya usas

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier y mas de 40 otros. No necesitas cambiar todo tu stack.

Fakturownia
Sincroniza clientes y facturas
Gmail & SMTP
Conecta tu propio correo
Shoper
CRM para tiendas online
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplicaciones sin codigo
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Llamadas en la nube
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Ver todas las integraciones
Opiniones de clientes

Lo que dicen quienes usan Sugester a diario

Sugester ha mantenido nuestra comunicación en un solo lugar durante ocho años. Cuando alguien nuevo se incorpora, domina la bandeja compartida en media hora — eso no tiene precio.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Antes usábamos cuatro herramientas diferentes. Hoy todo está en Sugester y la factura es un 60% menor. El equipo dejó de quejarse del cambio de contexto.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Sin Sugester no habría atención al cliente en BitFactura. La herramienta es integral y tengo todo lo que necesito aquí.

Piotr Wajszczuk
BitFactura
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Con nuestro perfil de negocio, el mailing es la herramienta principal. Podemos enviar información a todos los clientes a la vez. Sin Sugester sería muy lento.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
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Empezamos el día de trabajo con Sugester y lo terminamos con Sugester. Desde que lo usamos, nuestro tiempo de respuesta a las necesidades del cliente se ha reducido.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
leer historia >

Sugester es una herramienta muy sencilla, lo cual es importante para mí. Implementamos el CRM desde el primer día de la empresa.

Dawid Warszawski
Ecocleo
leer historia >
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo lleva implementar Sugester en un equipo?

Normalmente de 10 minutos a dos días. La mayoría de los clientes son plenamente productivos después de la primera semana.

¿Dónde se almacenan mis datos y son seguros?

Todos los datos en servidores de la UE, con plena conformidad RGPD. Cifrado, copias de seguridad diarias, opción de servidor dedicado.

¿Puedo probar Sugester gratis?

Sí — 30 días de funcionalidad completa, sin tarjeta de crédito. Luego eliges un plan o te quedas en Free.

¿Cómo funciona la integración con BitFactura?

Sincronización bidireccional de contactos y facturas. Facturación automática al cerrar una oportunidad.

¿Sugester tiene app móvil?

Sí — versión web responsiva más aplicaciones nativas para iOS y Android.

¿Se puede usar Sugester con dominio propio?

Sí. SMTP personalizado, firmas HTML, y en Enterprise — marca blanca con tu propio dominio y logo.

Blog

Conocimiento practico para equipos de ventas y soporte

"¿Cuánto tiempo te llevó eso?" — El registro del tiempo de trabajo en tu empresa

Sugester

¿Alguna vez te has preguntado adónde va el tiempo durante la jornada laboral? Unos minutos aquí, unos allá, sumados pueden tener un enorme impacto en la eficiencia de todo el equipo.

Por eso el registro del tiempo de trabajo se está convirtiendo en un elemento importante de la gestión empresarial moderna. Permite no solo monitorizar las horas trabajadas, sino también comprobar con precisión quién trabajó cuánto tiempo en qué tarea.

No se trata de vigilar cada movimiento de los empleados, sino de analizar la eficiencia y obtener información sobre qué áreas de la empresa necesitan mejorar.

¿Por qué es tan importante el registro del tiempo de trabajo?

Optimizas los recursos

El registro del tiempo de trabajo te permite gestionar mejor los recursos humanos. Así puedes distribuir las tareas con mayor precisión. No hay tiempo muerto ni situaciones en que el equipo esté sobrecargado, lo que se traduce en que puedes hacer exactamente lo que habías planificado.

Planificas mejor los proyectos

Conociendo el tiempo exacto dedicado a distintas tareas, puedes planificar mejor los proyectos futuros. Los programas de registro de tiempo permiten monitorizar qué tareas consumen más tiempo, lo que facilita una previsión más precisa. También es más fácil cumplir los plazos y completar las tareas a tiempo.

Controlas los costes

Si registras en tu equipo el tiempo dedicado a actividades concretas, es más fácil hacer seguimiento de los costes asociados al trabajo en proyectos. Puedes monitorizar cuánto tiempo dedican los empleados a las tareas y ajustar el presupuesto en consecuencia, evitando gastos imprevistos.

Ahorras tiempo

El registro electrónico del tiempo de trabajo elimina la necesidad de apuntar las horas manualmente. Esto reduce el riesgo de errores y ahorra tiempo. Además, muchas cosas en el mantenimiento de este registro suceden de forma automática, como la generación de un informe o la vinculación del tiempo registrado a una tarea concreta, de modo que no tienes que preocuparte por ello.

Cómo gestionar el tiempo de trabajo con Sugester

El registro del tiempo de trabajo con Sugester es realmente sencillo. Bastan unas pocas funciones para que todo quede claro.

1. Cronómetro de tiempo de trabajo

Permite hacer fácilmente el seguimiento del tiempo dedicado a cada tarea. Un solo clic basta para iniciar o detener el cronómetro, y el tiempo exacto que dedicaste a una actividad concreta se guarda automáticamente en el sistema.

Cronómetro de tiempo en una tarea

2. Informe Timesheet

Todo el tiempo registrado se guarda en el informe Timesheet (en la pestaña Informes). Aquí es donde generas informes detallados que te proporcionan información valiosa sobre cómo utilizan su tiempo tus empleados. Puedes comprobar rápidamente cuánto tiempo y en qué tareas dedicó cada usuario, o ver el tiempo de trabajo de todo el equipo desglosado por día, semana, mes, etc. Esto te permite analizar qué tareas consumen más tiempo y dónde se pueden introducir mejoras.

Informe Timesheet

3. Introducción manual de horas

No siempre es posible medir con un cronómetro de principio a fin las tareas que realizamos. A veces nuestras obligaciones son más generales o menos medibles, por lo que conviene usar la opción de añadir el tiempo de trabajo manualmente. Puedes introducir el tiempo total que dedicaste a una actividad concreta durante el día. De este modo, incluso las tareas menos precisas pueden monitorizarse y obtenerse las conclusiones adecuadas.

Introducción manual de horas

4. Presupuesto de tiempo de trabajo

Si gestionas proyectos y quieres asegurarte de que una tarea no supere el presupuesto de tiempo planificado, Sugester te permite establecer el tiempo estimado de realización de la tarea. El sistema te informará si el tiempo registrado supera el presupuesto. Esto te ayuda a controlar mejor los costes reales del trabajo en proyectos y a planificar con mayor precisión para el futuro.

Presupuesto de tiempo en la tarea

El registro del tiempo de trabajo no tiene por qué ser complicado. Basta con registrar el tiempo para cada tarea que realizas, ya sea de forma automática o manual, y revisar el informe Timesheet a final de mes para sacar las conclusiones oportunas.

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