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AI Sugester 2.0 — con asistente AI en la bandeja compartida

Toda tu empresa
en una aplicacion.

CRM, helpdesk, live chat, tareas, correo y VoIP — sin malabares con pestanas. Responde mas rapido, cierra mas ventas y manten cada conversacion en un solo lugar.

30 dias gratis sin tarjeta Configuracion en 10 minutos Servidores en la UE, cumple RGPD
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S
Sugester
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Inbox 12
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Base de conocimientos

Resumen del equipo

Abril 2026 - Actualizado en vivo
Exportar + Nuevo caso
Casos abiertos
128
↑ 12%
Tiempo promedio
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nuevos leads
47
↓ 3%
Inbox compartido - 12 sin leer
AK
Ana Garcia Lead
Oferta para 10 puestos - seguimiento
09:42
MN
Carlos Lopez
Reitero solicitud de callback
09:18
ET
Maria Torres Nuevo
Re: Implementacion Sugester + Facturacion
08:55
BP
Pedro Martinez
Factura 2026/04/128 - confirmacion
08:21

Mas de 12.000 empresas confian en nosotros

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Estas empresas confian en Sugester, unete a ellas

Funciones

Todo lo que tu empresa necesita — y nada mas

Un login, un panel, una factura. Deja de pagar por cinco apps separadas que no se comunican.

Bandeja compartida en lugar de caos

Todos los correos de ayuda@, oficina@, ventas@ llegan a un solo lugar. El sistema asigna casos, controla tiempos de respuesta y sugiere plantillas.

Asignacion auto. SLA en segundo plano Plantillas IA Multiples usuarios
Mas sobre el helpdesk
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat en tu sitio web

Pega un fragmento de codigo y empieza a chatear con los visitantes en tiempo real.

Hola! Veo que estas mirando los precios - puedo ayudarte?
Si - tenemos 8 personas en el equipo. Que plan elegir?
Team Plus - incluye hasta 10 usuarios y VoIP. Te muestro una demo rapida?

Tareas, proyectos, kanban

Prioridades, plazos, hojas de tiempo y tablero Scrum. Todo a mano, y cada tarea sabe a que cliente se refiere.

Por hacer
Implementacion CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
En progreso
Integracion Facturacion
hoy
Hecho
Call Lenovo

VoIP en CRM

Llama con un clic desde la ficha del cliente. Grabaciones y estadísticas guardadas automáticamente.

Email marketing

Campañas, listas, segmentación e informes de rendimiento. Tu SMTP o el nuestro.

Base de conocimiento

FAQ empresarial que responde a tus clientes 24/7. Chatbot AI en tu página de ayuda. 8 idiomas.

Integraciones

Se conecta con lo que ya usas

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier y mas de 40 otros. No necesitas cambiar todo tu stack.

Fakturownia
Sincroniza clientes y facturas
Gmail & SMTP
Conecta tu propio correo
Shoper
CRM para tiendas online
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplicaciones sin codigo
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Llamadas en la nube
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Ver todas las integraciones
Opiniones de clientes

Lo que dicen quienes usan Sugester a diario

Sugester ha mantenido nuestra comunicación en un solo lugar durante ocho años. Cuando alguien nuevo se incorpora, domina la bandeja compartida en media hora — eso no tiene precio.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Antes usábamos cuatro herramientas diferentes. Hoy todo está en Sugester y la factura es un 60% menor. El equipo dejó de quejarse del cambio de contexto.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Sin Sugester no habría atención al cliente en BitFactura. La herramienta es integral y tengo todo lo que necesito aquí.

Piotr Wajszczuk
BitFactura
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Con nuestro perfil de negocio, el mailing es la herramienta principal. Podemos enviar información a todos los clientes a la vez. Sin Sugester sería muy lento.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
leer historia >

Empezamos el día de trabajo con Sugester y lo terminamos con Sugester. Desde que lo usamos, nuestro tiempo de respuesta a las necesidades del cliente se ha reducido.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
leer historia >

Sugester es una herramienta muy sencilla, lo cual es importante para mí. Implementamos el CRM desde el primer día de la empresa.

Dawid Warszawski
Ecocleo
leer historia >
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo lleva implementar Sugester en un equipo?

Normalmente de 10 minutos a dos días. La mayoría de los clientes son plenamente productivos después de la primera semana.

¿Dónde se almacenan mis datos y son seguros?

Todos los datos en servidores de la UE, con plena conformidad RGPD. Cifrado, copias de seguridad diarias, opción de servidor dedicado.

¿Puedo probar Sugester gratis?

Sí — 30 días de funcionalidad completa, sin tarjeta de crédito. Luego eliges un plan o te quedas en Free.

¿Cómo funciona la integración con BitFactura?

Sincronización bidireccional de contactos y facturas. Facturación automática al cerrar una oportunidad.

¿Sugester tiene app móvil?

Sí — versión web responsiva más aplicaciones nativas para iOS y Android.

¿Se puede usar Sugester con dominio propio?

Sí. SMTP personalizado, firmas HTML, y en Enterprise — marca blanca con tu propio dominio y logo.

Blog

Conocimiento practico para equipos de ventas y soporte

¡Descubre la nueva ficha de cliente en el Nuevo Sugester!

Sugester

¿Se preguntan qué está pasando en el Nuevo Sugester? Hemos rediseñado recientemente la ficha de cliente. ¡Vean ustedes mismos!

La idea de dividir en secciones como correo, teléfonos, tareas, etc. se ha mantenido desde la versión actual del sistema, porque funciona muy bien y a todos — ustedes y nosotros :) — nos encanta.

Lo que cambió es la distribución de las secciones y, por supuesto, el aspecto visual. Movimos los contactos debajo de los datos de dirección y los archivos adjuntos, y destacamos las actividades relacionadas con el cliente para que sean más visibles, ya que son muy importantes.

nuevo sugester - ficha de cliente

Sección de tareas

Aquí verán la lista de las tareas más recientes del cliente, de manera similar a la versión actual. Al igual que en el sistema "antiguo", también pueden hacer clic en el título de la tarea para ver su vista previa. Si la tarea está asignada a un proyecto o equipo específico, al hacer clic en la etiqueta con su nombre, el sistema les llevará a la vista del proyecto o del equipo respectivamente.

Como novedad, ahora mostramos el número de tarea junto al título.

Sección de tareas en la ficha de cliente

Actividades

En las Actividades registramos cada acción sobre el cliente — desde su creación hasta la edición, adición de archivos, tareas, etc. Por el momento, cada cambio se muestra como "actualización del cliente", pero en la siguiente etapa las actividades serán más precisas, tal como ocurre ahora con las tareas.

Actividades en la ficha de cliente

Historial de llamadas

En esta sección verán la lista de llamadas realizadas desde/hacia el cliente. Por el momento, mostramos la fecha de la llamada, su duración, un fragmento de la descripción, el avatar del usuario que realizó la llamada y el estado — si la llamada fue respondida (auricular verde) o perdida (rojo).

sección de teléfonos en la ficha de cliente

Contactos

Aquí encontrarán la lista de contactos de una empresa determinada. Al hacer clic en un contacto, pueden ir a su vista previa, donde verán los datos completos como el número de teléfono, el nombre y apellido de la persona a la que pertenece el contacto, su dirección, cargo, etc. Desde la vista del contacto también pueden ir directamente a su edición (los puntos suspensivos en la esquina superior derecha).

contactos en la ficha de cliente - nuevo sugester

Detalles

En la sección Detalles hemos colocado los campos adicionales para los clientes. Si tienen campos personalizados añadidos al cliente, se mostrarán precisamente en este lugar.

sección de detalles en la ficha de cliente

Y ya que hablamos de los campos personalizados, estos también aparecieron recientemente en la nueva versión, aunque por ahora no escribimos demasiado sobre ellos, ya que están en forma básica. Definitivamente los describiremos para ustedes cuando estén completamente listos.

Mientras tanto, ¡echen un vistazo a la ficha de cliente actual en el Nuevo Sugester y cuéntennos qué les parece!

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