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AI Sugester 2.0 — con asistente AI en la bandeja compartida

Toda tu empresa
en una aplicacion.

CRM, helpdesk, live chat, tareas, correo y VoIP — sin malabares con pestanas. Responde mas rapido, cierra mas ventas y manten cada conversacion en un solo lugar.

30 dias gratis sin tarjeta Configuracion en 10 minutos Servidores en la UE, cumple RGPD
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S
Sugester
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Inbox 12
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Base de conocimientos

Resumen del equipo

Abril 2026 - Actualizado en vivo
Exportar + Nuevo caso
Casos abiertos
128
↑ 12%
Tiempo promedio
3m 42s
↓ 22%
NPS
+68
↑ 4 pkt
Nuevos leads
47
↓ 3%
Inbox compartido - 12 sin leer
AK
Ana Garcia Lead
Oferta para 10 puestos - seguimiento
09:42
MN
Carlos Lopez
Reitero solicitud de callback
09:18
ET
Maria Torres Nuevo
Re: Implementacion Sugester + Facturacion
08:55
BP
Pedro Martinez
Factura 2026/04/128 - confirmacion
08:21

Mas de 12.000 empresas confian en nosotros

Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo Europcar Microsoft Shoper TUI Carrefour Lenovo Listonic AXA Onet PZU Ceneo

Estas empresas confian en Sugester, unete a ellas

Funciones

Todo lo que tu empresa necesita — y nada mas

Un login, un panel, una factura. Deja de pagar por cinco apps separadas que no se comunican.

Bandeja compartida en lugar de caos

Todos los correos de ayuda@, oficina@, ventas@ llegan a un solo lugar. El sistema asigna casos, controla tiempos de respuesta y sugiere plantillas.

Asignacion auto. SLA en segundo plano Plantillas IA Multiples usuarios
Mas sobre el helpdesk
AK
Anna Kowalska Lead
re: Faktura kwietniowa
2 min
MN
Marek Nowak Nowe
Potrzebuje pomocy z integracja API
5 min
ET
Ewa Tomczyk
Dziekuje za szybka reakcje!
12 min
BP
Bartek Pawlak VIP
Callback po 17:00
18 min

Live chat en tu sitio web

Pega un fragmento de codigo y empieza a chatear con los visitantes en tiempo real.

Hola! Veo que estas mirando los precios - puedo ayudarte?
Si - tenemos 8 personas en el equipo. Que plan elegir?
Team Plus - incluye hasta 10 usuarios y VoIP. Te muestro una demo rapida?

Tareas, proyectos, kanban

Prioridades, plazos, hojas de tiempo y tablero Scrum. Todo a mano, y cada tarea sabe a que cliente se refiere.

Por hacer
Implementacion CRM - Shoper
4d
Raport NPS Q1
1d
En progreso
Integracion Facturacion
hoy
Hecho
Call Lenovo

VoIP en CRM

Llama con un clic desde la ficha del cliente. Grabaciones y estadísticas guardadas automáticamente.

Email marketing

Campañas, listas, segmentación e informes de rendimiento. Tu SMTP o el nuestro.

Base de conocimiento

FAQ empresarial que responde a tus clientes 24/7. Chatbot AI en tu página de ayuda. 8 idiomas.

Integraciones

Se conecta con lo que ya usas

Fakturownia, Gmail, Shoper, VoIP, Zapier y mas de 40 otros. No necesitas cambiar todo tu stack.

Fakturownia
Sincroniza clientes y facturas
Gmail & SMTP
Conecta tu propio correo
Shoper
CRM para tiendas online
SendGrid
Transakcyjna poczta na duza skale
Zapier
5000+ aplicaciones sin codigo
GitHub
Issue → zadanie w Sugesterze
Plivo VoIP
Llamadas en la nube
Mailgun
Infrastruktura e-mail enterprise
Messenger
Wiadomosci z fanpage w inboxie
Ver todas las integraciones
Opiniones de clientes

Lo que dicen quienes usan Sugester a diario

Sugester ha mantenido nuestra comunicación en un solo lugar durante ocho años. Cuando alguien nuevo se incorpora, domina la bandeja compartida en media hora — eso no tiene precio.

Borys Musielak
Borys Musielak
SMOK Ventures

Antes usábamos cuatro herramientas diferentes. Hoy todo está en Sugester y la factura es un 60% menor. El equipo dejó de quejarse del cambio de contexto.

Kamil Janiszewski
Kamil Janiszewski
Listonic.pl

Sin Sugester no habría atención al cliente en BitFactura. La herramienta es integral y tengo todo lo que necesito aquí.

Piotr Wajszczuk
BitFactura
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Con nuestro perfil de negocio, el mailing es la herramienta principal. Podemos enviar información a todos los clientes a la vez. Sin Sugester sería muy lento.

Ewelina Świętowicz
Księgownik.pl
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Empezamos el día de trabajo con Sugester y lo terminamos con Sugester. Desde que lo usamos, nuestro tiempo de respuesta a las necesidades del cliente se ha reducido.

Magda Cerecka
Magda Cerecka
Poloniusz.pl
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Sugester es una herramienta muy sencilla, lo cual es importante para mí. Implementamos el CRM desde el primer día de la empresa.

Dawid Warszawski
Ecocleo
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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo lleva implementar Sugester en un equipo?

Normalmente de 10 minutos a dos días. La mayoría de los clientes son plenamente productivos después de la primera semana.

¿Dónde se almacenan mis datos y son seguros?

Todos los datos en servidores de la UE, con plena conformidad RGPD. Cifrado, copias de seguridad diarias, opción de servidor dedicado.

¿Puedo probar Sugester gratis?

Sí — 30 días de funcionalidad completa, sin tarjeta de crédito. Luego eliges un plan o te quedas en Free.

¿Cómo funciona la integración con BitFactura?

Sincronización bidireccional de contactos y facturas. Facturación automática al cerrar una oportunidad.

¿Sugester tiene app móvil?

Sí — versión web responsiva más aplicaciones nativas para iOS y Android.

¿Se puede usar Sugester con dominio propio?

Sí. SMTP personalizado, firmas HTML, y en Enterprise — marca blanca con tu propio dominio y logo.

Blog

Conocimiento practico para equipos de ventas y soporte

Jak uporządkować bandeja de entrada de correo electrónico, es decir, inbox cero en unos pocos pasos

Sugester

¿El número de correos en tu inbox crece a un ritmo alarmante? Utiliza estos consejos para lograr el deseado inbox cero en unos pocos pasos sencillos.

Con toda la lista de promociones, newsletters, notificaciones y otros correos que llegan diariamente a tu inbox, es difícil no quedar sepultado bajo una pila de mensajes, sin mencionar los correos importantes de clientes que pueden perderse en todo este desorden.

¿Cómo limpiar tu bandeja de correo para alcanzar el deseado estado de inbox cero sin perder todo el día en ello?

Descubre nuestros métodos comprobados para organizar tu inbox en unos pocos pasos sencillos.

 

Limpia los correos atrasados

Seguramente te ha pasado más de una vez tener en tu inbox correos que ya no son relevantes o cuyo tiempo ya pasó. Y ahí están, ocupando espacio y creando caos.

En Sugester hay una carpeta especial para estos correos - “Lista completa de atrasados”. Ahí van todos los mensajes a los que no respondiste “a tiempo”. ¿Qué significa exactamente? En la configuración de Sugester puedes especificar después de cuánto tiempo desde que el correo llega a la bandeja y sin interacción, dicho correo se considera atrasado.

Ordena los mensajes en la carpeta de atrasados desde los más importantes, verifica si hay algún correo que deberías atender, y archiva el resto. Puedes hacerlo con un solo clic, gracias a la opción de acción masiva en el inbox, basta con un checkbox sobre la lista. ¡Listo!

Inbox con carpeta de correos atrasados

 

Limpia la carpeta de spam

Antes de decidir eliminar todo el spam, verifica si todos los correos son realmente innecesarios. Si por alguna razón un correo de un cliente terminó en spam, utiliza la opción “Esto no es spam” para que el correo marcado vaya al inbox, y elimina el resto de inmediato.

Si se ha acumulado bastante, ve a la búsqueda avanzada en el inbox y cambia la opción de visualización en la página. Solo necesitas seleccionar 100 en el campo “Cantidad de entradas por página” (por defecto mostramos 25 publicaciones).

Cantidad de entradas por página en la búsqueda

 

Lidia con los newsletters

No importa cuántos newsletters recibas diariamente, vale la pena lidiar con ellos de una vez por todas. En Sugester, el buscador en el inbox te ayudará con esto. Simplemente escribe “news” o “newsletter”, y el sistema mostrará todos los correos de este tipo.

Luego, dedica un momento a darte de baja de cada uno de ellos. Puede ser una tarea tediosa, pero darse de baja de los newsletters reducirá drásticamente el número de correos que llegan diariamente a tu inbox.

¿Y qué pasa con los newsletters a los que te suscribes activamente y con plena conciencia? Crea una carpeta separada para ellos en Sugester y configura un filtro que capture todos esos correos y los redirija al lugar adecuado. Puedes revisar la carpeta, por ejemplo, una vez a la semana y decidir el destino de esos mensajes.

 

Actualiza el estado de tu bandeja

A veces, en la pila de correos acumulados en nuestra bandeja, ya no sabemos qué es actual y qué no. Por eso, a menudo dejamos correos, especialmente de clientes, para que “cuelguen” por si acaso. En la solución del problema pueden ayudarte los estados de los correos en Sugester. Solo necesitas ir a la búsqueda avanzada en el inbox, y en el campo “estado” seleccionar, por ejemplo, “Resuelto” y verificar si los correos con ese estado todavía están en la lista del inbox. Si es así, archívalos de inmediato. De la misma manera, revisa los demás estados. Esto permitirá excluir rápidamente los asuntos resueltos, caducados o no actuales.

Campo para buscar correos por estado en el inbox

 

Carpetas con notificaciones de allegro/pagos en línea

Si tienes carpetas separadas para notificaciones de compras realizadas, por ejemplo, de allegro o confirmaciones de pago, sabes lo rápido que se llenan esas carpetas. Este tipo de mensajes vale la pena conservar, pero no necesariamente deben saturar la carpeta y quedarse ahí para siempre. Usando Sugester, puedes automatizar el proceso de archivado de estos mensajes. Solo necesitas configurar si estos correos deben ser eliminados, cerrados o cambiar su estado de inmediato. Todo gracias a la función “Realizar acción en carpetas después de un tiempo determinado”. No solo el uso de esta función nos ayuda a mantener nuestra bandeja en orden, sino que también impacta positivamente en el rendimiento.

Funciones en carpetas

 

Deshazte de los mensajes antiguos

¿Tal vez tienes correos de... el año pasado en tu inbox? No los mantengas en la bandeja para siempre. Ve a la búsqueda avanzada en el inbox y crea un filtro “añadido en el período de” por ejemplo, 1.01.2021-31.12.2021. Luego, archiva todos los correos encontrados.

Búsqueda de correos antiguos en el inbox

 

Correos no leídos

Revisa los mensajes no leídos. En Sugester solo necesitas ir a la carpeta “No leídos” en el inbox. Revisa la lista de mensajes. Si no has leído esos correos en las últimas dos semanas, probablemente nunca los leerás, por lo que puedes archivarlos con tranquilidad. En caso de necesidad, siempre puedes recuperarlos del archivo. También puedes, por ejemplo, usar la búsqueda avanzada en el inbox y establecer filtros: no leídos más antiguos que 30 días.

 

Usa un filtro

Si ves correos que se repiten regularmente de algún remitente, que son completamente innecesarios o poco importantes, crea un filtro para ellos. Si algo es spam, simplemente añade un filtro antispam propio. En Sugester esto es posible gracias a la opción “Spam” en los filtros. Simplemente escribe en el filtro el remitente o remitentes y listo. Todos los correos irán automáticamente a la carpeta de spam y no saturarán tu inbox. También puedes crear una carpeta separada para esos mensajes. Configura un recordatorio para, por ejemplo, revisar y limpiar esa carpeta una vez a la semana.

Creación de un filtro antispam propio

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